Dienstleistungen - Qualitätsmanagement
- Was beinhaltet QM?
- Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems für niedergelassene Ärzte/innen mit Evaluierung der Ist-Situation und Konzeption der Maßnahmen sowie Begleitung bei der Umsetzung.
- Was macht QM?
- Organisation effizienter Arbeitsabläufe, schafft klare Strukturen
- vergibt Verantwortlichkeiten
- schafft Transparenz
- minimiert Fehler & Risiko
- führt zu motivierte Mitarbeiter
- senkt negative emotionale Belastungen wie Stress, Ärger, Zorn, Wut, Hass, Frust am Arbeitsplatz usw.
- liefert Daten für ein ausgewogenes Praxismarketing
- Was bringt QM?
- Patientenbindung
- Senkt Kosten Beispiel: Ein Alginatabdruck kostet ca. € 7,85. Bei zwei misslungenen Abdrücke pro Tag über einen Zeitraum von einem Jahr, entstehen zusätzliche Kosten von € 4.239,-.
- steigert die Qualität
- optimale Ausnutzung der Ressourcen: Mitarbeiter, Zeit, Infrastruktur, Material usw.
- schnellere und effizientere Einführung neuer Mitarbeiter
Mag. (FH) Margit Eberhard
Unternehmensberatung Veränderungsmanagement
Coaching
WEGA Lebensraumgestaltung
Gurktaler Straße 5
9560 Feldkirchen
+43 (0)664 793 22 21
office@margit-eberhard.at
Unternehmensberatung Veränderungsmanagement
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Gurktaler Straße 5
9560 Feldkirchen
+43 (0)664 793 22 21
office@margit-eberhard.at
Ressourcenmanagement:
Kostenersparnisse durch optimalen Einsatz von Arzt Mitarbeiter- und Zeitressourcen. Auslastung von Geräten, Räume. Krankenstandstage minimieren. Wohlfühlpraxis für Patienten, dadurch Patientenbindung und Umsatzsteigerung. Effektive und effiziente Arbeitsabläufe. Schnittstellenoptimierung. [Infos]
Kostenersparnisse durch optimalen Einsatz von Arzt Mitarbeiter- und Zeitressourcen. Auslastung von Geräten, Räume. Krankenstandstage minimieren. Wohlfühlpraxis für Patienten, dadurch Patientenbindung und Umsatzsteigerung. Effektive und effiziente Arbeitsabläufe. Schnittstellenoptimierung. [Infos]
Räume zum Wohlfühlen:
Welche Stimmung vermittelt Ihr Wartezimmer/Geschäftslokal? Gestalten von Räumen, Beruhigung mit richtigem Farbeinsatz. Schaffen Sie eine Oase der Ruhe. [Infos]
Welche Stimmung vermittelt Ihr Wartezimmer/Geschäftslokal? Gestalten von Räumen, Beruhigung mit richtigem Farbeinsatz. Schaffen Sie eine Oase der Ruhe. [Infos]
Moderation:
Ideen, Visionen generieren, gemeinsame Ziele erreichen, verteilen. Teambesprechungen: Planen, Organisieren und Strukturieren. Arbeitsgruppen mit Kollegen aus anderen oder gleicher Fachrichtung. [Infos]
Ideen, Visionen generieren, gemeinsame Ziele erreichen, verteilen. Teambesprechungen: Planen, Organisieren und Strukturieren. Arbeitsgruppen mit Kollegen aus anderen oder gleicher Fachrichtung. [Infos]
Mediation Wirtschaft:
Abteilungskonflikte, Firmenzusammenlegungen, Probleme im Team, Nachfolgeregelung, Streit in der Geschäftsführung. [Infos]
Abteilungskonflikte, Firmenzusammenlegungen, Probleme im Team, Nachfolgeregelung, Streit in der Geschäftsführung. [Infos]
Kommunikations-
management:
Führen von KundInnen-/PatientInnengesprächen durch Arzt, Ärztin, FirmeninhaberInnen, Mitarbeiter. Beraten und helfen sowie auf die Bedürfnisse der PatientInnen/KundInnen eingehen.
Mitarbeitergespräche führen Aufgaben und Ziele vereinbaren. [Infos]
management:
Führen von KundInnen-/PatientInnengesprächen durch Arzt, Ärztin, FirmeninhaberInnen, Mitarbeiter. Beraten und helfen sowie auf die Bedürfnisse der PatientInnen/KundInnen eingehen.
Mitarbeitergespräche führen Aufgaben und Ziele vereinbaren. [Infos]
Konfliktmanagement:
Konflikte als Chance. Wo gehobelt wird, fallen Späne. Wenn Menschen miteinander arbeiten sind Konflikte unvermeidbar. Die Frage ist nur: Wie gehen wir damit um, welche Unternehmenskultur leben wir? Das Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens und die Bearbeitung von Konflikten im Team. [Infos]
Konflikte als Chance. Wo gehobelt wird, fallen Späne. Wenn Menschen miteinander arbeiten sind Konflikte unvermeidbar. Die Frage ist nur: Wie gehen wir damit um, welche Unternehmenskultur leben wir? Das Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens und die Bearbeitung von Konflikten im Team. [Infos]
